2026 parasal sınırı nedir?
Ticaret Bakanlığının, 23 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 2026 Yılı Tüketici Hakem Heyetleri Tebliği hakkında yaptığı açıklamaya göre 1 Ocak 2026’dan itibaren değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir. Bu tutar 2026 takvim yılı için geçerlidir ve sonraki yıllarda yeniden belirlenir.
Sınırın altında olmak neyi değiştirir?
6502 sayılı Kanun kapsamındaki bir tüketici uyuşmazlığının değeri sınırın altındaysa hakem heyeti başvurusu zorunlu başvuru yoludur; doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılması usul yönünden sorun doğurabilir. Uyuşmazlığın tüketici işlemi sayılıp sayılmadığı ve parasal değerin nasıl belirleneceği ayrıca incelenir.
Başvuru nereye ve nasıl yapılır?
Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Elden veya posta yolunun yanında e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kullanılabilir. Başvuruya talebi ve uyuşmazlığı gösteren sözleşme, fatura, ödeme, teslim, servis ve yazışma kayıtları eklenmelidir.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar
Resmî eşik “186.000 TL’nin altında” biçiminde düzenlendiğinden, eşit veya daha yüksek değerdeki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti yolu kullanılamaz. Tüketici mahkemesi ve dava öncesindeki usul koşulları, talebin türü ile güncel düzenlemeler üzerinden ayrıca kontrol edilmelidir.
Uyuşmazlık değeri nasıl hazırlanır?
Talep bedel iadesi, onarım, değişim, değer kaybı veya birden fazla kalem içeriyorsa her kalemin dayanağı açıkça gösterilmelidir. Uyuşmazlığın yalnızca sınırın altında görünmesi için talebin bölünmesi, görevli başvuru yolunu güvenilir biçimde değiştirmez. Belirsiz veya devam eden zarar kalemleri somut belge üzerinden değerlendirilmelidir.
Sık sorulanlar
012026 yılında 186.000 TL tutarındaki uyuşmazlık hakem heyetine gider mi?+
Hayır. Resmî düzenleme değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıkları kapsar; eşit tutar sınırın altında değildir.
02Hakem heyeti başvurusu e-Devlet’ten yapılabilir mi?+
Evet. TÜBİS üzerinden elektronik başvuru mümkündür; talebi destekleyen belgelerin eksiksiz ve okunabilir eklenmesi gerekir.
Bu yazı, yayın veya güncelleme tarihinde erişilen genel kurallar hakkında bilgi verir. Hukuki danışmanlık, teşhis, hesap kesinliği veya belirli bir sonuca ilişkin taahhüt değildir. Mevzuat ve içtihat değişebilir.